•Teslimat ve Kargo Koşulları
•Teslimat Süresi
•Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır. Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmediği sürece 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
•Kargo Firması
•Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize gönderilmektedir. Kargo firması, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
•Kargo Ücreti
•Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir. Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo limiti, ödeme ekranında siparişinizi tamamlamadan önce görüntülenmektedir.
•Teslimat
•Siparişiniz, ödeme sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine ulaştırılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve ek teslimat masraflarından müşteri sorumludur.
•Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma gibi durumlar tespit edilmesi halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
•Sipariş Takibi
•Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
•Gecikmeler
•Mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.
•İletişim
•Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.